Feito!!
Como doutorando deixo também algumas considerações
- Na pergunta "Com que frequência utiliza o Facebook para fazer reclamações em páginas de marcas?", mistura opções numéricas com textuais. "2" representa que unidade? por semana?
- A matriz da pergunta "Face ao incidente ocorrido, como avaliaria a marca Lusoretail para cada um dos seguintes critérios?" é pouco clara.
Claro que isto tudo é visível depois do questionário estar cá fora, é sempre dificíl de avaliar com alguma profundidade estes pormenores antes de dar início ao processo.
Qq coisa é só pedir.