jferreira20

  • Mensagens: 542
Fiz uma reclamação por um atraso no final de setembro. Recebi hoje resposta, ofereceram-me um vale 900€. Não esperava tanta velocidade a responder.

nfty

  • Mensagens: 255
Fiz uma reclamação em julho ,voo porto milão cancelado ,e ainda não tive resposta

New Engine Option

  • Mensagens: 3926
Paulatinamente, a administração está a reforçar os departamentos que lidam com a satisfação e reclamação de clientes, agilizando processos e indemnizações caso seja o caso.

blpa96

  • Mensagens: 15
Eu fiz uma reclamação por causa de um cancelamento em Abril e até hoje não obtive resposta...

VNE

  • Mensagens: 1446
Eu fiz uma relcamação em Maio e nada!

AvGeekDiogo

  • Mensagens: 1134
  • LHR/EGLL
    • Instagram das minhas fotos de Plane Spotting
Se ainda tiverem casos em aberto, mandem mensagem a TAP pelo Facebook. Tive um reclamação queue abri em Agosto 2017 e em Janeiro 2018 ainda não tinha obtido resposta, mandei DM a eles a perguntar o ponto de situação e dois dias depois recebi e-mail com oferta de voucher.

zulutango

  • Mensagens: 569
No ultimo mês voei com a TAP para TXL, LCY, (MAD), NCE, LGW, FNC e PDL. Apenas nos voos LIS/PDL/LIS não foi servido o novo leque de refeições. Alguém sabe o motivo de ainda não terem sido implementadas nesta rota?

New Engine Option

  • Mensagens: 3926
Quando realizou a viagem para PDL?

zulutango

  • Mensagens: 569
Na verdade foi LIS/PDL no dia 22/10 e PDL/OPO no dia 24/10.

AviationCH

  • Mensagens: 344
Na verdade foi LIS/PDL no dia 22/10 e PDL/OPO no dia 24/10.

Só entraram a 28/10 oficialmente.

zulutango

  • Mensagens: 569
Na verdade foi LIS/PDL no dia 22/10 e PDL/OPO no dia 24/10.

Só entraram a 28/10 oficialmente.
Nesta rota especificamente? Fiz um OPO/LGW no dia 25/10 onde foi servida a nova refeição.

AviationCH

  • Mensagens: 344
Nesta rota especificamente? Fiz um OPO/LGW no dia 25/10 onde foi servida a nova refeição.

Oficialmente foi a 28/10 certo que dias antes ja tavam a ser implementadas as alterações pois existe um trabalho por trás disso que da muita dor de cabeça, então aos PNT e PNC jasus :( Pessoalmente só mesmo o queijo e o salame são bons mas como ja se tava farta dos outros menus foi uma boa aposta.

zulutango

  • Mensagens: 569
Nesta rota especificamente? Fiz um OPO/LGW no dia 25/10 onde foi servida a nova refeição.

Oficialmente foi a 28/10 certo que dias antes ja tavam a ser implementadas as alterações pois existe um trabalho por trás disso que da muita dor de cabeça, então aos PNT e PNC jasus :( Pessoalmente só mesmo o queijo e o salame são bons mas como ja se tava farta dos outros menus foi uma boa aposta.
Pessoalmente, o salame achei mau. O queijo e o wrap de atum e ovo é bom.

BSilva

  • Mensagens: 593

jferreira20

  • Mensagens: 542
Fiz uma reclamação por um atraso no final de setembro. Recebi hoje resposta, ofereceram-me um vale 900€. Não esperava tanta velocidade a responder.

Esqueçam. O vale dava-me 6 meses para usar e um ano para voar após a marcação. Acontece que a minha vida vai dar uma volta enorme e dificilmente conseguiria gastar o vale neste período, muito menos fazer reservas com um ano de antecedência. Quando me ligaram para confirmar a aceitação pedi se o vale podia ser prolongável por mais algum tempo, tendo justificado devidamente a minha necessidade. Foi recusado. Assim sendo, recusei o vale e voltamos ao início.

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